作为管理软件提供商，近两年用友的客户们提出了更高的要求——希望用友在做软件项目实施之前，也能为其提供一个全面的IT解决方案。这样做，可以使得项目的实施获得最好的衔接，避免方案提供商和软件提供商之间难以弥合的嫌隙。

不难理解，管理软件市场产业链中，软件、咨询、实施是三个不断协作、共同成长的三块业务。信息化交付客户应用，除涵盖软件研发、销售外，更为重要的是，需要专业的管理咨询顾问公司为用户改进战略管理，优化和规范业务流程、组织管理，量身定制信息化解决方案。此后，通过专业的实施服务团队将软件产品最终交付，让用户顺利应用，把经营管理的改善方案落地执行。

放眼同行，IBM出资35亿美元收购普华永道旗下的咨询子公司，以此成为全球最大的IT解决方案供应商，巩固了其全球最大的IT咨询业巨擎的地位。此后，惠普收购EDS，法国凯捷收购中国远卓等等，转型IT一条龙服务，已经成为全球IT巨头发展大势。王文京意识到，是向上游拓展，完善产业链的时候了。

为此，王文京特意从万科邀请了有多年商业管理经验的陈东峰，成立用友长伴，专门从事管理咨询业务，其总部设在上海，将在全国重要地区建立分支机构，并将以“咨询+软件”的新模式开创中国管理咨询服务产业的全新发展。至此，用友在企业管理服务领域已经形成涵盖咨询、软件产品与解决方案、实施、支持、应用集成、培训与教育服务的“全产业链”布局。

按用友长伴总裁陈东锋介绍，现阶段长伴的业务重点放在快速消费品、连锁经营、房地产和制造业，下一阶段将扩展到更广泛的行业，主要从企业整体管理体系与卓越绩效模式、精益流程管理、信息系统规划、知识管理、战略管理、组织管控、人力资源管理等方面，为企业提供一系列的管理咨询和培训服务。

如此一来，咨询与软件实施实现无缝对接，在业内“服务”比重越来越大的趋势下，用友也得以把握住主动权，牢牢将客户黏在自己的平台上，并以此逐步与其他竞争对手拉开距离。

哈尔滨用友软件咨询：136 64 60 11 40